Evaluarea performanței

Scris de Administrator în 2020 Septembrie 09.

Evaluarea performanței joacă un rol important în funcționarea companiilor. Aceasta este una dintre cele mai puternice mijloace de creștere a eficienței, care nu se aplică mediului material și infrastructurii, ci individului. Ce înseamnă exact evaluarea performanței și ce tipuri există? Să vină detaliile!

Ce este evaluarea performanței?

Importanța evaluării performanței nu poate fi contestată, dar este important de știut că aceasta nu îndeplinește așteptările atașate acesteia decât dacă nu este doar o rundă obligatorie, ci este într-adevăr pregătită din toată inima, cu bune intenții și cu onestie.

Evaluarea performanței este un proces complex care nu se termină cu „totul este grozav” și apoi ne putem desfășura în treburile noastre. Chiar și cea mai performantă companie are ceva de vorbit, dacă nu altceva, atunci despre cum să continue pe calea dezvoltării. Cu toate acestea, personalizarea și responsabilitatea nu sunt pe masă nici în acest caz. Accentul ar trebui să fie pe evaluarea realistă a performanței reale.

Pentru ca un angajat să performeze bine, este necesar ca acesta să fie motivat și să i se creeze mediul potrivit. Rolul cheie al liderului nu se limitează așadar la bifarea motivației, mediul trebuie să îndrepte și el în această direcție. Performanța angajaților nu este așadar o funcție a unei singure persoane, este un joc de echipă în care compania, angajatul și colegii lucrează împreună.

Evaluarea performanței are scopul de a oferi și primi feedback cu privire la munca angajatului și a managerilor. Prin urmare, toate părțile participă la procedură, deoarece este un proces bazat pe cooperare.

Structura sa

Evaluarea performanței se bazează pe trei piloni principali: măsurarea performanței, evaluarea și feedbackul. Conținutul lor variază în funcție de organizație și uneori de poziție. În cazul măsurării, este necesar să știm exact ce și cum măsurăm, care sunt principalii indicatori, ce considerăm a fi performanță? În timpul evaluării, trebuie dat un răspuns cu privire la ceea ce considerăm a fi performanță bună și proastă și la ce intervale se măsoară aceasta. Principala problemă cu feedback-ul este forma: cine dă feedback-ul, când și în ce circumstanțe?

Cum se evaluează?

Există mai multe metode de evaluare a performanței, dintre care unele sunt mai voluminoase și altele care pot fi parcurse rapid. În general, se poate spune că, cu cât o evaluare este mai extinsă, cu cât angajatul poate lua mai multe lucruri acasă, cu atât totul poate fi construit mai mult.

Pe baza acestora, cea mai simplă este clasificarea binară, atunci când notăm ceea ce ne place (punem o bifă aici) și ceea ce trebuie îmbunătățit (marcăm cu un x). Este faptică, nu ambiguă, dar explicația poate fi ratată de cineva care ține o astfel de hârtie în mâini. Evaluarea performanței

Este obișnuit ca organizația să stabilească obiective pentru angajat și pentru echipă, iar în timpul evaluării se verifică dacă angajatul a atins aceste obiective sau nu. Aceasta este, de asemenea, o metodă obiectivă de evaluare a performanței, dar merită și răspunsul în timpul unei conversații ce ar putea sta în spatele deficiențelor.

Măsurarea priceperii și a abilităților, precum și a atitudinilor, oferă o oportunitate de a identifica domeniile de îmbunătățire. Dacă iese la iveală în ce domenii trebuie să te imbunătățești, o poți schimba cu ușurință cu antrenamente, sau chiar cu ajutorul unui mentor.

Tipuri de evaluare a performanței

Există mai multe tipuri de evaluări de performanță. Vă prezentăm cele mai populare dintre acestea!

Evaluarea managementului

Evaluarea performanței se poate face nu numai de sus în jos, ci și în cealaltă direcție. Deși acest lucru nu este atât de răspândit în acest moment, mulți manageri care sunt conștienți și doresc să se îmbunătățească le cer angajaților să-și evalueze și munca. Pentru aceasta, desigur, este esențial ca liderul să fie capabil să gestioneze feedback-ul, să reziste criticilor și să poată știe din ce poate trage concluziile corecte.

Autoevaluare

În timpul autoevaluării, angajatul își evaluează propria performanță, punctele forte și punctele slabe cu ajutorul unui supervizor. El reflectă asupra muncii sale, iar apoi împreună cu HR și managerul, își dau seama ce puncte pot fi îmbunătățite, ce ar putea fi făcut puțin diferit.

Evaluare la 360 de grade

Potrivit multora, performanța poate fi pe deplin evaluată dacă este examinată din cât mai multe puncte de vedere. Pe acest principiu se bazează și evaluarea la 360 de grade. În practică, înseamnă că munca unui anumit angajat este evaluată nu numai de el însuși și de manager, de persoana de HR, ci și de colegi, subordonați și chiar clienți. Deci, toți cei care intră în contact profesional cu acea persoană vor avea un cuvânt de spus în modelarea întregii imagini.

Această formă de evaluare poate produce rezultate foarte valoroase și interesante și puteți să aprofundați cu adevărat în funcționarea organizației și să aflați ce cred oamenii. Cu toate acestea, proces are nevoie de mai mult timp.

Din fericire, astăzi, datorită soluțiilor moderne, acest lucru este și mult mai ușor. Ca platforma digitală, HRmaster aduce eficiență în viața companiilor. Datorită modulului de evaluare la 360 de grade, datele generate în timpul evaluărilor pot fi puse într-o formă interpretabilă, astfel încât concluziile pot fi trase cât ai clipi cu ajutorul software-ului.

Faceți cunoștință cu HRmaster, o soluție de HR inovatoare și eficientă, care, datorită sistemului său modular, oferă ajutor exact la nevoie!

Opiniile clienților noștri

The traceable candidate database and easy-to-use interface have simplified the recruitment process greatly.

"Implementarea HR Master a fost o adevărată etapă de referință pentru noi: am spus adio nenumăratelor tabele Excel și, în sfârșit, toate datele personale și de muncă au devenit gestionabile într-un singur sistem. Un avantaj deosebit este faptul că angajații își pot actualiza singuri cu ușurință datele, ceea ce face managementul schimbărilor mai rapid și mai precis. Acest lucru nu numai că reduce birocrația, dar face și procesele de HR mult mai fluide. Munca zilnică este simplificată suplimentar prin funcții precum aprobarea foilor de prezență printr-un singur clic și procesul transparent de solicitare a concediului, realizabil prin câteva clicuri."

Tímea B. | Metrodom

"Iubim acest sistem pentru că putem gestiona totul într-un singur loc. Anterior, ne ocupam de aceste sarcini în numeroase fișiere Excel, așa că munca noastră zilnică este acum mult mai ușoară. Ca profesionist HR, este vital să ai totul centralizat. Gestionarea angajaților a devenit mai simplă, administrarea beneficiilor (cafeteria) este semnificativ mai bună și am digitalizat declarațiile. Faptul că nu mai avem nevoie de declarații pe suport de hârtie de la angajați este un ajutor imens. De asemenea, realizăm sondaje și folosim tot mai mult modulul de instruire, de exemplu, pentru onboarding."

Dorottya D.-N. |

"Am lansat mai întâi Modulul Angajați pentru a gestiona datele lucrătorilor. După aceasta, am introdus treptat și alte module: evaluarea performanței, instruire, recrutare și modulul de declarații și sondaje. De asemenea, am început să folosim sistemul pentru monitorizarea perioadei de probă și interviuri de exit online. Am avut câteva cerințe unice pentru a adapta sistemul astfel încât să fie mai specific nevoilor 'Market'. Prima dintre acestea a fost legată de platforma de comunicare și lansarea aplicației. Ne-am dorit ca angajații să acceseze automat postările de știri în aplicație, astfel încât să putem oferi informații instantanee despre evenimente."

Péter Sz. | Market Építő Zrt.

"Pe măsură ce grupul și-a stabilit propriul departament de HR, a existat o nevoie tot mai mare pentru un sistem care să cuprindă majoritatea funcțiilor de resurse umane – unul în care să putem gestiona datele de muncă, instruirea și procesele de evaluare a performanței într-un singur loc. De aceea, am căutat pe piață un software de HR: un sistem complex care să faciliteze atât munca departamentului de HR, cât și a managementului."

Dóra S. | Zing Burger & Co.

"Cea mai mare provocare a noastră a fost dublă: pe de o parte, avem un număr mare de poziții deschise și căutări în cadrul băncii; pe de altă parte, având în vedere că suntem o bancă, securitatea datelor și proprietatea asupra infrastructurii sunt primordiale. A fost esențial ca sistemul să poată fi auditat și ca verificările de securitate bancară să respecte conformitatea internă și reglementările MNB (Banca Centrală). Folosim modulul de recrutare al HRmaster; am constatat că este una dintre puținele soluții de pe piață care nu numai că a răspuns acestor nevoi, dar a oferit și flexibilitatea de care avem nevoie într-un cadru atât de strict."

Ádám L. | Magyar Nemzeti Bank (Central Bank of Hungary)

"Am achiziționat mai întâi modulul de bază; a trebuit colectate multe date, pe care echipa HRmaster le-a integrat în sistemul lor. A existat o perioadă de învățare pe măsură ce am stăpânit sistemul, iar ulterior am decis să adoptăm și modulul de recrutare. În perioadele cu proiecte multiple, interviurile consumau foarte mult timp; am vrut să simplificăm acest lucru în cadrul procesului de onboarding. De asemenea, am eliminat o cantitate uriașă de birocrație și tabele Excel prin implementarea integrării cu salarizarea. După o perioadă inițială de acomodare, totul funcționează acum atât de fluent încât aproape că nu mai avem nevoie de suport tehnic."

Ildikó T. | Metrodom

"A fost foarte important pentru noi să alegem un sistem de evidență HR care să fie ușor de utilizat, prietenos pentru muncitorii din producție și accesibil de oriunde. De aceea, aplicația mobilă este un atu atât de mare. Primul lucru pe care l-am implementat a fost modulul de recrutare. A fost un mare ajutor să înlocuim formularele de aplicare pe hârtie și să renunțăm la urmărirea candidaților în Excel. De asemenea, folosim sistemul de recomandări pentru programele noastre interne. Mai mult, utilizăm monitorizarea timpului și prezenței – introdusă inițial pentru personalul de birou – precum și evaluările de performanță și modulul de instruire pentru educația și cursurile obligatorii."

Veronika H. | Ganz Transzformátor- és Villamos Forgógépgyártó Zrt.

"Baza de date transparentă a candidaților și interfața ușor de utilizat au simplificat considerabil procesul de recrutare. Acum, stadiul oricărui proces este vizibil printr-un singur clic. De când folosim HRmaster, putem urmări mai ușor recrutarea și selecția la nivelul întregului grup, iar filtrele detaliate ne permit să sortăm cu ușurință candidații care s-au arătat interesați anterior."

Henrietta N. | Duna Aszfalt Kft.

"Lucrăm cu Evolution Consulting din aprilie 2017. De atunci, alături de modulul central Data Center, ne pregătim acum să implementăm modulul de Management al Performanței (TÉR). Deoarece folosim software-ul în scopuri de 'raport de management' pentru un grup național de 14 companii, acesta a trebuit să fie aproape în întregime personalizat. Am primit sprijin deplin de la Evolution în acest sens. Pentru un grup de această dimensiune, acest nivel de servicii este indispensabil."

Zsófia T. | Euromedic

"Experiența noastră a fost foarte pozitivă, deoarece lucrați rapid și orientat spre obiective, comunicând în același timp clar, ceea ce face ușoară înțelegerea reciprocă. Ne susțineți dezvoltarea cu soluții profesionale atât în resurse umane, cât și în producție, fie că este vorba despre implementarea unui sistem de evaluare a performanței, organizarea de instruiri sau dezvoltare software. Așteptăm cu nerăbdare să ne continuăm colaborarea."

Eszter E. | Bekomold Kft.

"Căutam un produs care să fie personalizabil, extensibil și să îndeplinească cerințele fundamentale ale legislației muncii. HRmaster satisface aceste nevoi în toate privințele. Sistemul ușor de utilizat, împreună cu diversele roluri și permisiuni, face munca celor 3.000 de angajați mai simplă și mai transparentă, în timp ce soluțiile inovatoare asigură reînnoirea continuă a software-ului."

Viktória V. | Budapest Bank Zrt

"Am economisit timp și energie prin implementarea sistemului: administrarea, pregătirea documentelor de muncă, planificarea salarizării și a resurselor, precum și urmărirea concediilor au devenit semnificativ mai rapide și mai ușoare. În plus, datorită modulului de raportare, am putut să ne luăm la revedere de la vechile noastre tabele Excel; acum, cu doar câteva clicuri, accesăm date utile și de încredere referitoare la controlling-ul de HR și fluctuația de personal."

Dóra Sz. | ingatlan.com Zrt

"HRmaster este simplu, transparent, iar funcționalitatea sa a fost ușor de adaptat propriilor noastre procese. Recomand software-ul deoarece este personalizabil, echipa de dezvoltare are o atitudine flexibilă și este o dezvoltare maghiară, ceea ce îi aduce pe creatori aproape de noi – oameni care sunt deschiși să realizeze idei noi."

Albert V. | HSA Kft.